Regulamentos

Datas e Saídas

Válido para saídas nos dias 28 ou 29 de junho de 2026. Consulte para obter mais informações em atendimento@planaltotransportes.com.br.

Saída sujeita à formação de grupo mínimo de 30 passageiros por viagem.

Forma de Pagamento

Parcelamento em até 4x de R$ 49,75

Pagamento à vista com desconto: R$ 199,00

Regras Gerais

Promoção válida para compras realizadas até 31/12/2025.

Oferta não é cumulativa com outras promoções ou benefícios.

Oferta não é válida para compras feitas com pontos de fidelidade ou Muvicard.

Os lugares são limitados e sujeitos à disponibilidade no momento da compra.

A Planalto se reserva o direito de remarcar ou cancelar a excursão caso o número mínimo de passageiros não seja atingido, com reembolso integral do valor pago. Em caso de pagamento com cartão de crédito a devolução ocorrerá na próxima fatura a depender da data de fechamento da mesma e efetivação conforme cada operadora de cartão de crédito.

A excursão não inclui hospedagem.

Não é permito viajar sem documento de identificação válido. Para menores acima de 12 anos é obrigatório a apresentação de carteira de identidade com foto e acompanhamento ou autorização de pais ou responsáveis legais.

Caso o contratante ou qualquer passageiro deseje realizar a viagem acompanhado de animal de estimação (pet) de suporte terapêutico, deverá obrigatoriamente informar à empresa com antecedência mínima 72 horas antes do embarque, a fim de viabilizar a análise e a adequação das condições necessárias ao transporte do animal, em conformidade com as normas sanitárias, de segurança e de conforto dos demais passageiros.

O transporte de animais está sujeito à apresentação dos documentos, em formato físico, exigidos por lei (como carteira de vacinação atualizada e laudo médico, se aplicável), ao uso de caixa de transporte apropriada, bem como à autorização prévia da empresa. A ausência de comunicação prévia ou o descumprimento dos requisitos poderá ensejar a recusa do embarque do animal, sem qualquer ônus ou responsabilidade para a empresa.

Cancelamento e Reembolso

Cancelamentos com até 7 dias após a compra garantem reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor

Cancelamentos após o prazo acima seguem regras da Planalto Turismo, podendo ocorrer a aplicar de multa até 15 % sobre o valor total da excursão.

Em caso de cancelamento por não completar o número mínimo de pessoas, a devolução de valores ocorrerá sem aplicação de multa.

Informações Adicionais

A excursão deve ser adquirida diretamente pelo site da Planalto ou através de link de pagamento enviado via WhatsApp da empresa.

Passageiros menores de idade devem estar acompanhados de responsável legal com documentação, sendo necessária a apresentação física do respectivo documento de identificação (RG).

Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos no momento da contratação serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

A coleta e o tratamento dos dados têm como finalidade a execução do contrato, bem como viabilizar a organização logística da excursão, incluindo a reserva de transporte e hospedagem, a comunicação direta com os participantes para fins operacionais e informativos relacionados ao serviço contratado.

Terão solicitados os seguintes dados para excursão: Nome, sobrenome, CPF, Endereço telefone, e-mail, telefone de alguém para caso de emergência.

Ocorrências Supervenientes e Isenção de Responsabilidade

O contratante declara estar ciente de que, durante a execução do serviço de fretamento, podem ocorrer situações imprevisíveis e alheias ao controle da empresa, tais como bloqueios de estradas, acidentes, condições climáticas adversas, panes mecânicas ou outros eventos caracterizados como casos fortuitos ou de força maior.

Nessas hipóteses, a empresa poderá, a seu critério e conforme a viabilidade, adotar as providências cabíveis, como troca de veículo, alteração de trajeto ou ajustes no cronograma, visando à continuidade e segurança da viagem.

Tais ocorrências não ensejarão, sob nenhuma hipótese, direito à indenização, reembolso, abatimento de valores ou qualquer outra forma de compensação, por se tratarem de eventos imprevisíveis e inevitáveis, nos termos da legislação vigente.

Itens Pessoais: Responsabilidade e Cuidados

A guarda de bens pessoais dos passageiros, tais como sacolas, câmeras fotográficas, celulares, filmadoras, bolsas, roupas, lembranças ou quaisquer outros objetos de uso pessoal, é de responsabilidade exclusiva de seus respectivos proprietários. Ao término do serviço, recomenda-se que cada passageiro realize uma verificação cuidadosa no interior do ônibus, a fim de assegurar que nenhum pertence tenha sido esquecido, uma vez que a CONTRATADA não se responsabiliza por itens pessoais deixados a bordo.

Objetos de alto valor, como dinheiro, joias, computadores, cartões de crédito, fotografias e similares, devem permanecer sob a posse do próprio passageiro durante toda a viagem. O CONTRATANTE declara estar ciente de que, devido à natureza desses bens, a CONTRATADA isenta-se de qualquer responsabilidade pela sua guarda ou eventual extravio.